Workshop As leis do e-commerce

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Local: A BASE, Growing Studio
Av. Álvaro Pais 10A – 1600-873 Lisboa

Os principais direitos do consumidor
Informações obrigatórias a apresentar na loja online
O direito do consumidor ao arrependimento
O preço dos produtos ou serviços e as vendas com redução de preço (promoções, saldos e liquidações)
Pagamentos e entrega dos produtos
O que fazer quando o produto esgotou
Devoluções, trocas e reembolsos
Assistência após-venda e garantias
Práticas proibidas nas lojas online
Livro de reclamações
Resolução de conflitos com os consumidores
Os documentos que não podem faltar na loja online
As entidades que supervisionam o comércio online: quem são e como atuam
Infrações mais frequentes, coimas e sanções acessórias
A legislação aplicável às lojas online

A quem está a pensar lançar um negócio online
A quem tem atualmente uma loja online
A quem vende produtos/serviços através das redes sociais
A quem cria e/ou gere lojas online para clientes
A quem presta serviços de consultoria a empreendedores e a lojas online
A quem quer saber mais sobre a legislação específica aplicável ao comércio online

Carga horária: 6horas
Valor: 80€

Workshop limitado a 10 participantes.

As inscrições só serão válidas após pagamento da mesma.
Em caso de desistência, a Lance Collective efectuará a devolução das quantias já pagas, somente se for avisada com 7 dias de antecedência do início da acção de formação.
Caso haja desistência durante a acção de formação, o formando não terá direito ao reembolso de quaisquer quantias pagas.
Caso o curso não tenha o nº mínimo de inscrições (6), a Lance Collective reserva para si o direito de proceder à respectiva anulação ou adiamento, sendo responsável pela devolução de quantias já pagas.

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